FAQ

よくあるご質問

お申し込みについてご登録についてお支払いについてその他

お申し込みについて

入会するとき必要な持ち物を教えてください。

公的な本人確認書類（免許証や保険証など現住所がわかるもの）
※学生証は不可、キャッシュカード、2か月分の会費をお持ちください。おまとめ払いご希望の方は当月分会費（日割り分）+おまとめ払い会費となります。

入会の手続きにどのくらい時間がかかりますか？

お申込み時にゴールドジムご利用の際のご説明、会費のご説明を行いますので約30分ほどお時間をちょうだいしております。混雑状況そのた事情により、予定よりお時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

入会資格を教えてください。

会員資格は16歳（中学卒業）以上の方が対象です。学生会員申込時は学生証も併せてご提示をお願いいたします。

個人で借りれるプラベートロッカーはありますか？

月/1100円～（税込）でシューズやトレーニングギアなどが保管できる契約ロッカーをご用意しております。店舗により個数や空き状況、金額が異なりますので、ご利用店舗にお問い合わせください。

ご登録について

タトゥーがありますが、入会できますか？

身体の中で、縦15センチ×横15センチ以内に収まる場合のみ入会を可能とさせていただいております。但し、館内（浴室、ロッカー内含む）すべてで必ずサポーターやッシャツ、テーピング等で隠すことを条件としております。万が一タトゥーなしでご入会されたあとに発覚した場合は、その時点で施設のご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

友達がすでに会員ですが、紹介特典制度はありますか？

ご紹介制度がございます。ご紹介頂いた会員様にも特典がございます。

お支払いについて

毎月クレジットカードでの支払いは可能ですか？

会費のお引き落としは口座振替のみとさせていただいおります。

毎月会費を現金で支払うことはできますか？

月会費はご入会時にお客様の銀行口座をご登録いただき、口座から引落とさせていただきます。

その他

休会したい場合はどのような手続きになりますか？

毎月10日までにフロントにお申し出ください。休会費は1ヶ月550円（税込）です。例）5月から休会ご希望の場合··4/10までにお手続きとなります。

退会の手続きはいつまでに届ければいいですか？

毎月10日までにフロントにお申し出ください。
例）5月末退会希望の場合・・５/10までにお手続きとなります。

途中でコースの変更はできますか？

手続きは毎月10日までフロントにお申し出ください。翌月から変更可能です。
例）5月に種別変更希望の場合・・4/10までにお手続きとなります。

手続きは電話で出来ますか？

お電話、郵送、FAXでは致しかねるため、直接のご来館をお願いしております。直営店であればお手続きは可能です。ご都合のよい店舗にてお手続きにご協力をお願いいたします。

体験では何ができますか？

館内全ての施設が利用可能です（ジム、スタジオ、シャワー含む）スタジオレッスンは開始時間10分過ぎますとご入場できませんので、参加ご希望の際は時間に余裕をもってお越しください。
※整理券が必要なレッスンもございます。詳細は体験ご希望店舗へお問合せください。

シャワールームにシャンプーやボディソープなどはありますか？

備え付けのシャンプー、リンス、ボディソープなどがございます。

館内で食事をとれるスペースはありますか？

ラウンジスペースでお食事が可能です。

休館日はありますか？

第２月曜日、第３月曜日が休館日の店舗がございます。ご利用ご希望店舗へお問い合わせ下さい。年末年始、夏季休館日もございます。告知はHP、館内掲示等で事前にご案内しております。

Store Contact

店舗電話番号

ゴールドジムへのご質問等は各店舗に直接お電話にてお問い合わせ下さい。

Business Unit Contact

ゴールドジム事業部連絡先

ゴールドジム事業部窓口

03-3645-9830

[email protected]

〒135-0016　
東京都江東区東陽2-2-20 3F

ゴールドジムに関するお問い合わせ全般は、こちらまでお願いします。
ご入会に伴う会費等のご質問がおありの場合、各店舗までお尋ねください。

ゴールドジム広報連絡先

広報窓口