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2024-10-15
スタジオ抽選予約についてのQ＆A｜代々木上原東京
いつもご利用いただきありがとうございます。
スタジオ抽選予約につきまして問い合わせを多くいただいております内容を下記の通りQ＆Aとして記載しております。
Q：代々木上原店の抽選予約にエントリーした場合、当選しても落選しても、他店舗レッスンのWEB予約はできないでしょうか？
A：申し訳ございませんが同日実施レッスンへWEB予約の申し込みは出来ません。
例えば火曜実施の代々木上原店レッスンへ抽選エントリーした場合、エントリーした時点で当選しても落選しても火曜日実施の表参道店WEB予約レッスンへのお申し込みは出来ませんのでご注意ください。
Q：抽選した場合、どこまでがキャンセル待ちとなるのでしょうか。
A：抽選エントリーして、落選された全ての方を自動的にキャンセル待ちとさせていただいております。
Q：落選しましたがキャンセル待ちで何番目なのか分かりません。
A：落選された方へのメールにはキャンセル待ちの番号は通知しておりません。お知りになりたい場合は店舗まで問合せ下さい。今後、落選の通知と併せてお知らせすることを検討いたします。
Q：キャンセルが出た場合、キャンセル待ちの方にどのように連絡がきて、いつまでに返答するすると参加資格が得られるのでしょうか？
A：電話もしくはメールにて連絡をさせていただきます。前日の営業時間中にご返答いただければキャンセル枠に追加させていただきます。
Q：抽選エントリーの取り消しをしたいのですがどうすればいいですか？
A：1回エントリーしたものはお客様の端末上で取り消しできませんので、取り消しを希望される場合は店頭にお越しいただくか電話にてお問い合わせください。
Q：抽選方法についてはどのような方法をとっていますか。
A：完全にシステムに任せてランダムに行っておりますのでご安心ください。
こちらに無いもので不明点は店頭までお問い合わせください。
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